maybank2u Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat dan peraturan penggunaan platform maybank2u. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform maybank2u, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Penggunaan platform maybank2u adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut:
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur undang-undang minimum yang ditetapkan di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
- Anda mestilah individu yang membuat pendaftaran atas nama sendiri, bukan atas nama orang lain atau pihak ketiga.
- Penggunaan platform tidak dibenarkan di mana ia adalah menyalahi undang-undang mengikut perundangan tempatan yang terpakai kepada anda.
- Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sukarela atau dilarang menggunakan platform ini oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
Jika anda tidak memenuhi mana-mana syarat kelayakan di atas, anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform maybank2u. Kami berhak untuk mengesahkan maklumat kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun yang tidak mematuhi syarat ini.
Pendaftaran Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Penciptaan dan Pengesahan Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform maybank2u. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki yang ada. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. maybank2u berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk tujuan pematuhan undang-undang berkenaan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Jika anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan maybank2u dengan segera melalui alamat emel [email protected]. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
Tanggungjawab Umum Pengguna
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
- Tidak cuba menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem atau perisian platform.
- Tidak menggunakan perisian automasi, robot atau mana-mana kaedah tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
- Tidak memindahkan dana antara akaun pengguna tanpa kebenaran platform.
- Mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan hiburan dalam talian.
Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
Semua transaksi kewangan di platform maybank2u diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Anda bertanggungjawab untuk memastikan deposit dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga tanpa kebenaran boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
Deposit
Deposit dikreditkan ke akaun selepas pengesahan transaksi berjaya. Masa pemprosesan bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Sebarang deposit yang gagal atau diterbalikkan oleh pihak bank akan menyebabkan baki akaun diselaraskan. maybank2u tidak bertanggungjawab ke atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh institusi kewangan anda bagi setiap transaksi.
Pengeluaran
Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua syarat pengesahan akaun dan keperluan pertukaran bonus (jika berkenaan) dipenuhi. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. Masa pemprosesan adalah antara satu hingga lima hari bekerja bergantung pada kaedah pengeluaran dan jumlah yang diminta. maybank2u berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.
Syarat Bonus dan Pertukaran
Semua bonus, promosi dan ganjaran yang diberikan adalah tertakluk kepada syarat pertukaran (wagering requirement) yang dinyatakan secara eksplisit dalam butiran setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum syarat pertukaran dipenuhi. Dana bonus dan wang sebenar diurus secara berasingan dalam sistem akaun.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti Platform
Platform maybank2u disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan atau ketersediaan perkhidmatan yang berterusan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami. Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum kami kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan timbul.
Harta Intelek
Semua kandungan, logo, reka bentuk, perisian, teks, grafik dan bahan lain yang terdapat di platform maybank2u adalah harta intelek milik kami atau pihak yang memberi lesen kepada kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu. Penggunaan tidak sah boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran atau penyedia data sukan. maybank2u tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma perkhidmatan mereka yang tersendiri.
Penggantungan, Penutupan Akaun dan Perubahan Terma
Penggantungan dan Penutupan Akaun
maybank2u berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa:
- Pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
- Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
- Aktiviti akaun menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
- Akaun berganda dikesan atas nama pengguna yang sama atau entiti yang berkaitan.
- Pengguna telah meminta penutupan akaun sukarela melalui saluran sokongan rasmi.
Apabila akaun ditutup, baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran) akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur standard pengeluaran. Akaun yang ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius mungkin tidak layak mendapat pemulangan baki.
Perubahan kepada Terma dan Syarat
maybank2u berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Undang-Undang Yang Terpakai
Dokumen Terma dan Syarat ini ditafsir mengikut undang-undang yang ditetapkan dalam bidang kuasa operasi platform. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform maybank2u hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada forum penyelesaian pertikaian yang bersesuaian. Penggunaan platform ini menunjukkan penerimaan anda terhadap bidang kuasa tersebut.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam dokumen ini, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau semak halaman soalan lazim kami untuk jawapan segera.